カシモWiMAXの解約を検討しているなら、最初に気になるのが違約金ですよね。
「カシモWiMAXの違約金はいくら？」
「違約金無しで解約する方法はない？」
この記事ではそれらの疑問をズバリ解決します。カシモWiMAXの解約方法と、解約せずに済むかもしれない解決策も考察しますのでぜひ参考にしてください。
カシモWiMAXの解約方法は電話のみ
カシモWiMAXを解約する方法はただ一つ、カスタマーサポートに電話することです。他のWiMAXでは電話以外にもオンラインで手続きできる場合がありますが、カシモWiMAXにはお客様ページがないためオンラインで解約等の手続きをすることはできません。
カシモWiMAXの解約手続きの流れ
カシモWiMAXの解約手続きの流れは以下のようになります。
- カスタマーサポートに電話する
- 担当オペレーターに解約希望である旨を伝える
- 契約内容を確認して手続きを進める
カシモWiMAXのカスタマーサポートの電話番号は以下の通りです。
| カシモWiMAXサポートセンター | |
|---|---|
| 電話番号 | 03-6693-0480 |
| 受付時間 | 10:00〜19:00（年末年始除く） |
ちなみに、上記の電話番号はカシモWiMAX公式ページには表向き表示されていません。カシモWiMAX申し込み後に届く契約書類に記載されています。ここから分かるのは、サポートセンターは契約済みのユーザー専用窓口ということです。ユーザーでない人が問い合わせるための番号ではないので、むやみにかけるのは止めましょう。
カシモWiMAXの公式サイトをみる電話で解約手続きする際の注意点
カシモWiMAXに電話して解約手続きをする際は、次の点に注意しましょう。
- 解約したい月の20日19時までに手続きすること
- 電話窓口につながらない事態を予想して早めに手続きする
- 解約月は日割りではなく満額請求される
1. 解約したい月の20日19時までに手続きすること
カシモWiMAXを解約するなら、解約したい月の20日19時までに手続きするようにしましょう。カシモWiMAXは20日までの解約手続き分を当月扱いとしており、21日以降の解約手続きは翌月扱いになってしまいます。これがなぜ大事なことかというと、違約金がかからない契約更新月に解約するつもりでも、もし20日までに手続きしないと更新月を見逃してしまい違約金が発生するからです。
更新月をみすみす見逃すと、次の無料解約チャンスは2～3年後になるんだよ。
これは見逃すわけにはいきませんね・・・メモっておこうっと。
2. 電話窓口につながらない事態を予想して早めに手続きする
カシモWiMAXの電話窓口が混雑していて、電話してもなかなか繋がらないこともあります。特に毎月15～20日は、解約手続きのために電話する人で混み合うようです。電話がつながらなくて更新月に解約できなかったという残念な事態にならないように、早めに手続きすることをおすすめします。
3. 解約月は日割りではなく満額請求される
カシモWiMAXの解約手続きをすると、その月の利用料金は日割り計算ではなく満額請求されます。つまり20日までであれば、月始めまたは月半ばに手続きしても関係なく月末に解約となります。これは、インターネットも月末まで使い続けることができるという意味です。もし日割りだと勘違いして「20日までぎりぎり解約手続きを伸ばそう」とすると、上でも説明した通り電話がつながらずその月に解約できないという結果になりかねません。
解約手続きは、できれば忘れないうちに月初めにしたほうがいいね。
解約手続きをしても月末までWiMAXを使えるのは助かるなぁ。
カシモWiMAXの違約金はいくら？更新月はいつ？
カシモWiMAXの気になる「違約金」と、違約金を払わずに解約できる「更新月」について見てみましょう。
違約金は契約期間によって金額が異なる
カシモWiMAXの違約金は、現在の契約が何ヵ月目かによって異なります。
| 2年プラン | 3年プラン | |
|---|---|---|
| 0(端末発送月) ～12ヵ月目 | 19,000円 | 19,000円 |
| 13～24ヵ月目 | 14,000円 | 14,000円 |
| 25ヵ月目以降 （契約更新月を除く） | 9,500円 | 9,500円 |
| 契約更新月 | 0円 | 0円 |
※表示金額は全て税抜です。
上記の通り、2年/3年プランとも違約金は同じです。この金額はカシモWiMAXに限らず他のWiMAXプロバイダーとも共通となっています。
違約金がかからない契約更新月とは
違約金無しで解約できる契約更新月は、2年プランと3年プランで異なります。下記を確認してください。
| 契約更新月 | 2年プラン | 3年プラン |
|---|---|---|
| 1回目 | 25ヵ月目 | 37ヵ月目 |
| 2回目 | 50ヵ月目 | 73ヵ月目 |
| 3回目 | 75ヵ月目 | 109ヵ月目 |
ちなみに、カシモWiMAXでは端末発送月を0ヵ月目とし、その翌月が1ヵ月目となります。たとえば、3年プランを2019年8月に契約したとすると翌9月が契約1ヵ月目で、最初の契約更新月は2022年9月です。
2019年3月以降は3年プランしか申し込めなくなっているよ。
解約のハードルがさらに上がってしまったんですね(^^;)
契約から8日以内なら無料で初期契約解除できる
カシモWiMAXは初期契約解除制度に対応しているため、契約直後に何らかの理由で解約する場合は違約金がかかりません。これは、特に初めてWiMAXサービスを使う人にとって安心できる点です。自宅や周辺エリアでWiMAXの電波がちゃんと入るか心配する人も多いからです。カシモWiMAXをとりあえず試しに申し込んで、もし電波が良くなければ初期契約解除しましょう。
初期契約解除の条件
初期契約解除には次の3つ条件があります。
- 初回配送到着日から8日以内に手続きすること
- 商品一式と申請用紙の発送日が8日以内であること
- 法人契約でないこと
初回配送到着日とは配送業者が指定住所に届けた初回の日付のことで、不在時も対象です。その日から数えて8日以内に、商品一式と初期契約解除申請用紙をカシモWiMAXに返送しないといけません。発送の日付印が8日以内であれば大丈夫です。カシモWiMAXを法人契約していると、この制度は利用不可となっています。
他のサイトでは、8日以内にカシモWiMAXに到着していることと書いてますけど？
それは間違いだね。カシモWiMAXにも“弊社に発送した日が受付期間内であること”とあるよ。
初期契約解除手続きの流れ
初期契約解除手続きは以下の流れで行います。
- 初期契約解除申請用紙をダウンロード・印刷する
- 印刷した申請用紙に必要事項を記入する
- 商品一式と申請用紙を下記の住所に発送する
| カシモWiMAX返送窓口 |
|---|
| 〒130-0014 東京都墨田区亀沢3-3-14-1F 株式会社MEモバイル カシモWiMAX初期契約解除 返送窓口宛 TEL:03-6693-0480 |
初期契約解除する際の注意点
初期契約解除する場合、3つの点に注意しておきましょう。
- 契約事務手数料3,000円は請求される
- 配送料はユーザー負担
- 商品は届いた状態のまま返送する
初期契約解除すると違約金や利用料金は減免されますが、契約事務手数料だけは減免されません。また、カシモWiMAXに返送する際の送料もユーザー負担となります。返送する商品一式は箱や説明書、保証書なども含めて、届いた時と完全に同じ状態でないといけません。
カシモWiMAXの公式サイトをみるカシモWiMAXを解約しなくて済む？3つの状況
カシモWiMAXの解約を検討している理由が以下の3つなら、解約する前に解決できるかもしれません。これらを試しても解決しなければ、なるべくお得に解約する方法を探りましょう。
- 電波の入りが弱いから解約したい
- 通信速度が急に遅くなるから解約したい
- 速度制限がかかって月末まで使えないから解約したい
これらの原因と解決策について考えてみましょう。
1. 電波の入りが弱いから解約したい
カシモWiMAXルーターの電波の入りが良くない（弱い）と感じていますか？WiMAXには、直進性＆障害物に弱いという特性があります。ルーターの置き場所を変えると電波が改善することがあるため、次のことを試してみてください。
- 窓際に置いてみてアンテナ本数が増えるか確認する
- 近くに電子レンジや冷蔵庫があれば遠ざける
- 家具の上や棚の上段など高い所に置いてみる
これで電波が全く改善しないのであれば、使用している場所にWiMAXが向いていないということです。乗り換えるのであればWiMAXではなく、ソフトバンクのLTE回線を利用するネクストモバイルや光回線のほうがいいでしょう。
LTE回線は携帯電話のデータ通信規格なんですよね？
そうだよ。WiMAXと違って、通信速度は落ちるけど障害物に強いんだ。
2. 通信速度が急に遅くなるから解約したい
カシモWiMAXを使っていると時々、通信速度が急に遅くなって次の日に元に戻るということがありますか？カシモWiMAXを直近3日間で10GB以上利用すると、翌日の18時～深夜2時頃まで送受信速度が最大1Mbpsに制限されてしまいます。これはすべてのWiMAX共通です。使い放題プランの実質は、3日10GB＝30日(1ヵ月)100GBの制限ありプランといえるでしょう。
3. 速度制限がかかって月末まで使えないから解約したい
「ギガ放題プランなのに、月途中で速度制限がかかって月末までまともに使えない」そんな不満をお持ちですか？それは実は、ハイスピードエリアモードで月間7GBを超過したからかもしれません。ハイスピードエリアモードとはLTE回線のことです。
WiMAXルーターにはLTE通信機能もあり、WiMAXの電波が入らない時に自動的にLTEに切り替えるのです。ギガ放題プランといっても、WiMAXが無制限なのであってLTEは7GB制限があります。要注意なのが、LTE通信で月間7GBを超えてしまうとLTEだけでなくWiMAXも128kbpsに速度制限されてしまうんです。その事態を避けるために、次の手順でルーターの設定を変更しましょう。
- ルーターに同梱の「はじめてガイド」に沿って端末の設定ツールを起動する
- ログインして「設定」→「WAN設定」を選択する
- 「ハイスピードプラスエリアモード規制」をオンにする（初期値はオフ）
- 「適用」→「続行」を選択する
これで、自動的にLTE通信になるのを防げます。LTEには手動で切り替えることができますが、7GBを超過しないように気を付けましょう。
ハイスピードエリアモードって便利だけど落とし穴があったんですね(´;ω;｀)
ルーターの設定を変更するだけで、見違えるように快適になるかもしれないよ。
【まとめ】カシモWiMAX解約時はここに注意しよう
カシモWiMAXを解約する際の注意点をまとめてみました。
- 毎月20日19時までの解約手続きが当月扱いになる
- 解約手続きは電話のみ、月半ばまでに早めの手続きがおすすめ
- 解約違約金は契約期間によって9,500円～19,000円
- 端末到着日から8日以内なら初期契約解除が可能
- 電波が弱い、通信速度が遅いのは自己解決できる場合あり
カシモWiMAXを解約する前に、問題を解決できるかもしれませんね！
乗り換えるとすれば、同じWiMAXよりLTE回線のポケットWiFiがおすすめだよ。
