ネクストモバイルの損しない解約方法を完全解説!

ネクストモバイル(NEXT mobile)の解約をお考えですか?この記事では、以下の疑問をスッキリ解決します。

「ネクストモバイルの解約方法は?」
「ネクストモバイルはいつ解約すれば違約金がかからないの?」
「ネクストモバイル解約時に注意することは?」

ネクストモバイル解約のポイントと契約解除料、注意点について分かりやすく解説しますので、ぜひ参考にしてみてください。

ネクストモバイルの解約手続き

ネクストモバイルを解約するには、WEBと電話の2通り方法があります。それぞれ次のような特長があるので、どちらの方法を選ぶか決めましょう。

WEB解約手続き・・・24時間受付で都合のいい時に手続きできる

電話解約手続き・・・担当オペレーターと直接やり取りできる

ぼくは、電話でオペレーターと直接話せるほうが安心かな・・・

確かにそうだね。でも電話は受付時間が決まってるし、待たされることもあるんだ。

WEBで解約する

ネクストモバイルをWEB上で解約する流れは以下のようになります。所要時間は5分かからない程度です。

  1. 契約解除申請フォーム」にアクセスする
  2. 必要事項を入力する
  3. 入力内容を確認して送信する

契約解除申請フォームに進む際にはログインする必要があります。ログインIDとパスワードは、初回契約時に届く「お申込内容のお知らせ」に記載されています。もしログインIDとパスワードが不明でも心配は要りません。ログインページにて「ID・パスワードをお忘れですか?」というリンクをクリックしましょう。お問い合わせフォームに契約者名・電話番号・住所・メールアドレス等を入力することで、ログインID・パスワードが判明します。

電話で解約する

ネクストモバイルを電話で解約するには、解約専用フリーダイヤルにかけます。担当オペレーターにつながり、電話口でやり取りするだけで解約できます。WEB上で手続きするのが苦手な人は、電話で解約手続きをするほうがおすすめです。ただし受付時間が決まっており、すぐに電話がつながらない場合もあります。

NEXT mobile 解約専用フリーダイヤル

電話番号

0120-020-015

受付時間

11-18時(月~土、年末年始除く)

ネクストモバイルの更新月と違約金(契約解除料)

ネクストモバイル解約時にかかる違約金は、プランによって異なります。プランごとに見てみましょう。なお契約期間に関しては、契約開始月が0ヵ月目となります。

プラン29とプラン38って、ルーター端末をレンタルするプランなんですよね?

そうだよ。でも現在、新規に申し込めるのはギガネクストプランだけなんだ。

「ギガネクスト」の更新月と違約金

ネクストモバイルの以下のプランは、更新月と契約解除料が同じです。

主なプラン:

  • ギガネクスト20(20GBプラン)
  • ギガネクスト30(30GBプラン)
  • ギガネクスト50(50GBプラン)

その他のプラン:

  • ギガネクスト特別プラン20
  • 機種変更プラン20
  • 機種変更プラン30

契約期間

契約解除料(税抜)

~12ヵ月目

19,000円

13~24ヵ月目

14,000円

25ヵ月目(更新月)

0円

26~48ヵ月目

9,500円

49ヵ月目(更新月)

0円

「プラン29/プラン38」の更新月と違約金

ネクストモバイルの「プラン29」「プラン38」の更新月と契約解除料は以下の通りです。

契約期間

契約解除料(税抜)

~26ヵ月目

29,500円

27ヵ月目(更新月)

0円

28~50ヵ月目

9,500円

51ヵ月目(更新月)

0円

ちなみに、プラン29・プラン38はルーター端末がレンタルなので、解約時には返却することを忘れないようにしましょう。解約月の翌月5日が返却期限となっており、それを過ぎても返却されないと損害金として40,000円を請求されます。

ネクストモバイル解約前に要チェック!5大ポイント

ネクストモバイルの解約に進む前に知っておきたい、次の5つのポイントを解説します。

  1. 25ヵ月目(更新月)に解約がおすすめ
  2. 毎月20日までに必ず解約手続きしよう
  3. メールオプションは使えなくなる
  4. セキュリティーサービスが利用できなくなる
  5. おすすめ乗り換え先「FUJI Wifi」

では、一つずつ具体的に見てみましょう。

1.25ヵ月目(更新月)に解約がおすすめ

ネクストモバイルを解約するのに一番いいタイミングは、更新月である契約から25ヵ月目です。なぜなら、25ヵ月目以降(3年目)は月額が高くなってしまうからです。どれくらい値上がりするのか、下記をご覧ください。

 

20GBプラン

30GBプラン

50GBプラン

1~12ヵ月目

2,760円

3,490円

3,490円

13~24ヵ月目

2,760円

3,490円

4,880円(+1,390円)

25ヵ月目以降

3,695円(+935円)

3,695円(+205円)

5,815円(+935円)

このように、各プランとも25ヵ月目以降は支払額が増えてしまいます。そのため、25ヵ月目に解約して他社インターネットサービスに乗り換えるといいでしょう。乗り換えても違和感なく使えるWiFiサービスとして、後で取り上げる「FUJI Wifi」などがおすすめです。

2.毎月20日までに必ず解約手続きしよう

ネクストモバイルの解約手続きは、毎月20日(非営業日であれば翌営業日まで)までにする必要があります。なぜなら、ネクストモバイルは21日~月末まではシステムの都合上、解約を受け付けていないからです。せっかく更新月に解約するつもりでも、手続きをせずに20日を過ぎてしまうと翌月以降の解約となり、違約金が発生してしまいます。

解約手続きは先延ばしにしないで月初めにしたほうが良さそうですね。

そうだね。「更新月に入ったら解約手続き」と前もってスケジュールに組み込んでおくといいよ。

3.メールオプションは使えなくなる

ネクストモバイルの有料オプション「My NEXTサポート」を付けていた場合、解約すると「NEXTmobileメール」が使えなくなります。もしこのメールを使用しているのなら、バックアップや登録メールアドレスの変更などを解約前に忘れずに行いましょう。

4.セキュリティーサービスが利用できなくなる

上記の「My NEXTサポート」にはセキュリティサービスも含まれており、ネクストモバイル解約に伴って利用できなくなります。パソコンやスマホのウイルス対策をネクストモバイルのセキュリティサービスに頼っていたのであれば、別のサービスを利用する必要が出てきます。

5.おすすめ乗り換え先「FUJI Wifi」

ネクストモバイルから乗り換えるなら、FUJI WifiはおすすめのWiFiサービスの一つです。FUJI Wifiはネクストモバイルと同じくソフトバンクLTE回線なので通信対応エリアも同じ。乗り換えても全く違和感なく使えます。そのうえ月額はネクストモバイルよりも安く、100ギガや200ギガなど大容量プランもあります。乗り換え先に迷ったらFUJI Wifiがおすすめですよ。

FUJI Wifiは契約の縛りがないから、いつ解約しても違約金がかからないんだ。

それはすごいですね!乗り換え先の有力候補になりそうだなぁ。

ネクストモバイルの初期契約解除とは

ネクストモバイルの初期契約解除制度とは、契約から8日以内なら違約金なしで契約を解除できるというものです。この制度があるおかげで、ネクストモバイルを気軽に試すことも可能です。使い始めてから「使い勝手が思ったのと違う」「電波があまり良くない」と感じたら、迷わず初期契約解除をしましょう。

初期契約解除をするための条件

  • サービス契約書面を受領した日から8日以内であること
  • 上記の期日までに初期契約解除申請書と端末一式を発送すること
  • 端末一式は下記の全てを揃えること

・契約端末

・SIMカード(SIMカードプレートおよび台紙を含む)

・ケーブル類

・保証書

・包装パッケージ

 

初期契約解除の手続き方法

  1. 申請書フォーマットをダウンロードして必要事項を記載する(自分で紙面を用意してもよい)
  2. 初期契約解除申請書と端末一式を佐川急便/ヤマト運輸/ゆうパックのいずれかにて下記サポートセンターに返送する

ネクストモバイルサポートセンター

〒289-1608
千葉県山武郡芝山町岩山2313-4 丸全昭和運輸㈱ D棟3F
NEXTmobileサービス受付窓口

なお、配達伝票の品名には必ず「初期契約解除」と記載しましょう。記載していないと、期日内に処理されず費用が発生する場合があるからです。

初期契約解除でかかる費用

初期契約解除をすると月額料金や違約金はかからず、契約事務手数料3,000円のみが請求されます。

ネクストモバイル解約ポイントのまとめ

ネクストモバイルの解約についてポイントをまとめると次のようになります。

  • 解約はWEBか電話で手続き
  • 解約は25ヵ月目(更新月)がおすすめ
  • 解約手続きは必ず20日までにする
  • モバイルWiFi乗り換え先はFUJI Wifiがおすすめ
  • 契約して8日以内なら初期契約解除をする

月額料金が高くなる3年目に入る前に解約・乗り換えするといいんですよね!

その通り。更新月に解約することで1万円も浮くからね。

ネクストモバイルの公式サイトをみる
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